Tartalomjegyzék:

Hogyan valósítja meg a TQM -et?
Hogyan valósítja meg a TQM -et?

Videó: Hogyan valósítja meg a TQM -et?

Videó: Hogyan valósítja meg a TQM -et?
Videó: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Lehet
Anonim

A teljes minőségirányítási rendszer létrehozásának lépései

  1. Tisztázza a jövőképet, a küldetést és az értékeket.
  2. A kritikus sikertényezők (CSF) azonosítása
  3. Intézkedések és mutatók kidolgozása a CSF -adatok nyomon követésére.
  4. Határozza meg a legfontosabb ügyfélcsoportot.
  5. Kérjen visszajelzést az ügyfelektől.
  6. Készítsen felmérési eszközt.
  7. Minden ügyfélcsoport felmérése.
  8. Fejlesztési terv kidolgozása.

Ennek megfelelően hogyan valósítjuk meg a TQM -et?

Most beszéljük meg röviden a TQM hat csomópontját, amelyek nagyon fontosak és elengedhetetlenek a teljes minőségirányítás sikeres végrehajtásához

  1. Az alkalmazottak elkötelezettsége.
  2. Minőségfejlesztési kultúra.
  3. Folyamatos fejlesztés a folyamatban.
  4. Az alkalmazottak együttműködése.
  5. Összpontosítson az ügyfelek igényeire.
  6. Hatékony ellenőrzést kell megállapítani.

Továbbá, hogyan valósítja meg a minőséget egy szervezetben? Bár a minőségbiztosítási rendszer megvalósításának számos lépése van, a következő hét lépés elengedhetetlen:

  1. 1. lépés: Határozza meg a szervezeti célokat.
  2. 2. lépés: A kritikus sikertényezők azonosítása.
  3. 3. lépés: A belső és külső ügyfelek azonosítása.
  4. 4. lépés: Ügyfél-visszajelzés.
  5. 5. lépés: Folyamatos fejlesztések végrehajtása.

Itt mi az a TQM, és hogyan valósul meg?

TQM a szervezeteken belüli folyamatok folyamatos fejlesztésére összpontosít, hogy kiemelkedő vevőértéket biztosítson és megfeleljen az ügyfelek igényeinek. TQM a szervezetirányítás népszerű irányelve megvalósítani stratégiai információs térképek és információs diagramok kidolgozásához egy információs szervezet számára.

Miért fontos a TQM?

Elsődleges középpontjában TQM és a legtöbb minőségirányítási rendszer az ügyfelek elégedettségének javítása az ügyfélközpontúsággal és a vevői elvárások következetes kielégítésével. hangsúlyozza annak szükségességét, hogy vállalkozásának egyértelműen közölnie kell az ügyfelekkel, hogy pontosan mit fog szállítani a félreértések elkerülése érdekében.

Ajánlott: