Tartalomjegyzék:

Az alábbiak közül melyek a szolgáltatástervezési feladatok?
Az alábbiak közül melyek a szolgáltatástervezési feladatok?

Videó: Az alábbiak közül melyek a szolgáltatástervezési feladatok?

Videó: Az alábbiak közül melyek a szolgáltatástervezési feladatok?
Videó: #89 - IB Myositis - 6 IBM Useful Smalls 2024, November
Anonim

A fő szempontok szolgáltatás tervezése vannak folyamatokat szükséges tervezés , átmenet, működés és fejlesztés szolgáltatásokat . Ide tartoznak a menedzsment információs rendszerek és az összeset támogató eszközök is folyamatokat . Az Szolgáltatás tervezése A csomag segít dokumentálni az IT minden aspektusát szolgáltatás.

Mik ezek a szolgáltatások tervezési feladatai?

Szolgáltatás tervezése tervrajzot nyújt a szolgáltatásokat . Nemcsak magában foglalja tervezés az új szolgáltatás hanem a meglévők változtatásait és fejlesztéseit is kidolgozza. Azt is hagyta a szolgáltatás szolgáltató tudja, hogyan tervezés képességeit szolgáltatás menedzsment fejleszthető és megszerezhető.

Illetve hogyan ír le egy szolgáltatástervezést? Meghatározás: Szolgáltatás tervezés a vállalkozás erőforrásainak (személyek, kellékek és folyamatok) megtervezése és szervezése annak érdekében, hogy (1) közvetlenül javítsák a munkavállaló tapasztalatait, és (2) közvetve az ügyfél tapasztalatait.

Másodszor, mi a szolgáltatástervezés négy P-je?

A szolgáltatás tervezésének négy P -je:

  • Emberek: Ez az informatikai szolgáltatások nyújtásában érintett személyekre, készségekre és kompetenciákra vonatkozik.
  • Termékek: Ez az IT szolgáltatásnyújtás során használt technológiát és irányítási rendszereket jelenti.
  • Folyamatok: Ez az informatikai szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos folyamatokra, szerepekre és tevékenységekre vonatkozik.

Mi a szolgáltatástervezés célja az ITIL -ben?

Elsősorban a célja IT Szolgáltatás tervezése az életciklus szakasza az tervezés egy megváltozott vagy új szolgáltatás és felkészítése az élő környezetbe való bevezetésre. Fontos, hogy minden aggályos területet lefedjen a tervezés folyamat, ezért holisztikus megközelítés minden aspektusára tervezés el kell fogadni.

Ajánlott: