Mi a VdN és a vektor Avaya -ban?

2024 Szerző: Stanley Ellington | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 00:18

Meghatározza vektor könyvtári számok ( VDN ) a Hívásvektor funkcióhoz. A VDN a hívás eléréséhez használt mellékszám vektor . Minden egyes VDN egy híváshoz van hozzárendelve vektor . VDN -ek szoftverbővítmény -számok (azaz nem fizikai berendezésekhez vannak hozzárendelve).

Következésképpen mi a különbség a skill és a split között az Avayában?

A VDN minden ügyfélhívást az ügyfélszolgálati képviselők vagy telemarketingesek nagy, rendezetlen csoportjához irányít és sorba állít. Másrészt a hasított / készség úgy működik, hogy egy adott hívást az ügynökök által kezelt sorra irányít val,-vel különleges készség készlet, például ügyfélszolgálat vagy értékesítés.

Továbbá hogyan hozhatok létre VDN-t az Avayában? Eljárás

1. Írja be a change vdn n parancsot, ahol n a VDN kiterjesztése. Nyomd meg az Entert. A rendszer megjeleníti a Vector Directory Number képernyőt.
2. A Kísérővektor mezőben hajtsa végre az alábbi műveletek egyikét: Ha azt szeretné, hogy ez a VDN kísérővektor legyen, írja be az y parancsot.
3. A módosítások mentéséhez nyomja meg az Enter billentyűt.

Egyszerűen, mi a VDN felülírása az Avayában?

Tól Avaya Call Center és EAS kézikönyv: " VDN felülbírálás információt ad egy későbbiről VDN amelyre a hívás át van irányítva a korábban aktív információ helyett VDN ."

Mi az Avaya csomagtartó?

Csomagtartók és jelzőcsoportok. Csomagtartók . Ők a rendszerünk kezei, mivel lehetővé teszik számunkra, hogy külső hívásokat fogadjunk vagy kezdeményezzünk. Egyirányú bejövő -> hívások ezen keresztül törzs csak bejövő, a kimenő hívások nem támogatottak. Egyirányú kimenő -> A bejövő hívások nem támogatottak, csak a kimenő hívások.