Videó: Mit jelent a BPO a call centerben?
2024 Szerző: Stanley Ellington | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 00:18
BPO a Business Process Outsourcer (Business Process Outsourcer) rövidítése. Ez egy harmadik féltől származó szolgáltató, amely minden olyan műveletet vagy felelősséget kezel, amelyet a vállalat nem tud vagy nem hajlandó házon belül elvégezni. Hívóközpont szolgáltatásokat gyakran kiszerveznek BPO-k ahol az ügynökök több vállalatot képviselnek különböző üzletágakban.
Egyszerűen, mit jelent a BPO a call centerben?
Üzleti folyamatok kiszervezése
Ezt követően a kérdés az, hogy mi a BPO munkája? BPO utal rá Business ProcessOutsourcing . Az BPO a vezetőknek sok feladatot kell figyelemmel kísérniük és a munka a háttérirodában, amely magában foglalja az ügyfelek vagy ügyfelek segítését a számlázással vagy a vásárlással kapcsolatban, vagy ha az ügyfél fiókot szeretne létrehozni bármely termékhez és sok máshoz.
Hasonlóképpen felteheti a kérdést, mi a különbség a call center és a BPO között?
A kulcs különbség egy BPO A Vállalat bármely üzleti tevékenységhez kapcsolódó back office feladatokat lát el, például ügyfélszolgálati vagy könyvelési funkciókat, míg a Telefonközpont A cég csak telefonnal foglalkozik hívásokat . BPO : A BusinessProcessing Outsourcing az a folyamat, amely során bármely vállalkozás meghatározott funkcióját harmadik félnek kiszervezi.
Melyek a BPO különböző típusai?
BPO gyakran két fő részre osztják típusok szolgáltatások: back office és front office. A háttérszolgáltatások magukban foglalják a belső üzleti folyamatokat, például a számlázást vagy a vásárlást.
Ajánlott:
Mit jelent az Etikai Bizottság egy kórházban?
Az egészségügyi etikai bizottságot vagy kórházetikai bizottságot egy kórház vagy egészségügyi intézmény által létrehozott, a betegellátásban felmerülő etikai kérdések mérlegelésére, megvitatására, tanulmányozására, intézkedésre vagy azokról való jelentésre megbízott személyekből álló testületként nevezik (7)
Mit jelent a letétbe helyezés?
A pénzügyi tranzakciókban a „letétben” kifejezés egy harmadik félnek átruházott tétel, például pénz vagy ingatlan átmeneti állapotát jelzi. A letétbe helyezés egy olyan típusú jogi számla, amely az elemekhez nem adható fel, amíg az előre meghatározott feltételek nem teljesülnek
Mit jelent az I oop?
Az Urban Dictionary szerint az „and I oop” akkor használatos, amikor „valami vagy valaki olyasmit tesz, ami elragadja a figyelmét vagy felkelti a figyelmét”. Ez lehet „válasz egy nagyon merész kijelentésre vagy cselekvésre”, vagy az a válasz is, amikor „valaki olyan jól néz ki, hogy meghökkent a külsején”
Hogyan javíthatom a call centerem minőségét?
11 ötlet a minőségi pontszám javításához a CallCenterben. Figyelje meg az összes csatornát. Készítsen visszajelzést és edzési rutint. Koncentrálj a gyengén teljesítő teljesítményeidre. Kövesse a coachingot a fejlesztések nyomon követésével. Ösztönözze az önellenőrzést. Motiválja ügynökeit. Ne felejtsd el a szórakozást. Jelenítse meg jól láthatóan a valós idejű statisztikákat
Hány ülés van soronként az American Airlines Centerben?
Hány ülés van egy sorban a Dallas American Airlines Centerben? Az ülőhelyek száma soronként és szakaszonként változik, azonban az ülőhelyek jellemző száma a következő: Az emeleti részek általában legfeljebb 14 vagy 16 ülőhelyes sorokat tartalmaznak. A 100-as szakaszok soraiban legfeljebb 24 ülőhely található