Tartalomjegyzék:

Hogyan kapcsolódnak a termékminőségi dimenziók a minőség meghatározásához?
Hogyan kapcsolódnak a termékminőségi dimenziók a minőség meghatározásához?

Videó: Hogyan kapcsolódnak a termékminőségi dimenziók a minőség meghatározásához?

Videó: Hogyan kapcsolódnak a termékminőségi dimenziók a minőség meghatározásához?
Videó: Blackout - Ukrajna - a nagy hiszti! Lesz összeomlás és energiaválság? 2024, November
Anonim

A termék minőségi méretei . A nyolc a termék minőségi méretei a következők: teljesítmény, jellemzők, megbízhatóság, megfelelőség, tartósság, használhatóság, esztétika és észlelt minőség . Garvin (1984; 1987) definíciói mindegyikre méretek jelennek meg az I. táblázatban.

Itt mit értünk minőségi dimenziók alatt?

Nyolc minőségi dimenziók . Ez minőség dimenziója mérhető tulajdonságokat foglal magában; a márkák általában objektíven rangsorolhatók a teljesítmény egyes szempontjai alapján. Jellemzők: A funkciók további jellemzők, amelyek növelik a termék vagy szolgáltatás vonzerejét a felhasználó számára.

Másodszor, milyen jellemzők határozzák meg az Ön számára egy minőségi terméket vagy szolgáltatást? Műszaki használatban, minőség két jelentése lehet: 1. az jellemzők a termék vagy szolgáltatás amelyek befolyásolják a kinyilvánított vagy hallgatólagos szükségletek kielégítésére való képességét; 2. Joseph Juran szerint minőség „használatra való alkalmasságot” jelent. Philip Crosby szerint ez „követelményeknek való megfelelést” jelent.

Itt mit jelent a termék minősége?

“ A termék minősége azt jelenti olyan funkciók beépítésére, amelyek képesek kielégíteni a fogyasztói igényeket (igényeket), és fejlesztésük révén vevői elégedettséget biztosítanak Termékek (áruk) és minden hiányosságtól vagy hibától mentessé tételét.”

Mi a minőség 9 dimenziója?

A készlet feltételei (9)

  • Teljesítmény. Alapvető működési jellemzők (gáz, futásteljesítmény, szobák száma a házban, csengetések száma, mielőtt felveszi a telefont)
  • Jellemzők. Extra elemek hozzáadva az alapfunkciókhoz (Sztereó az autóban)
  • Megbízhatóság.
  • Megfelelés.
  • Tartósság.
  • Szervizelhetőség.
  • Esztétika.
  • Észlelt minőség.

Ajánlott: