Tartalomjegyzék:

Hogyan mosolyogtathatod meg a vásárlót?
Hogyan mosolyogtathatod meg a vásárlót?

Videó: Hogyan mosolyogtathatod meg a vásárlót?

Videó: Hogyan mosolyogtathatod meg a vásárlót?
Videó: Megnéztük, hogy készül a gyulai májas | Mindmegette.hu 2024, November
Anonim

Íme 10 módja annak, hogy ügyfelei jól érezzék magukat, és mosolyt csaljanak a napjukba:

  1. Válaszd a pozitív hozzáállást.
  2. Mutasson érdeklődést az emberek iránt.
  3. Fókuszban a ügyfélé igények.
  4. Adjon meg lehetőségeket és alternatívákat.
  5. Gondosan válassza ki a szavait.
  6. Adni vásárlók egyenes válaszokat a kérdéseire.
  7. A problémákat azonnal oldja meg.

Ezáltal hogyan tehetem boldoggá az ügyfelemet?

A 15 legjobb módszer az ügyfelek elégedettségének biztosítására

  1. 1. Érezze, hogy ügyfelei fontosak.
  2. Mosolyogj melegen és gyakran.
  3. Figyeljen figyelmesen, amikor ügyfelei beszélnek Önnel.
  4. Ismerje meg termékeit és szolgáltatásait.
  5. Értse meg egy ügyfél elvesztésének költségeit.
  6. Kérdezze meg ügyfeleit, mit akarnak.
  7. Kezelje ügyfeleit egyénekként.
  8. Tartsa be az ügyfeleknek tett ígéreteit.

Másodszor, mit jelent az ügyfélszolgálati mosoly? A mosoly az több mint kifejezés. Közli a lelkiállapotodat. A mosoly -vagy a nem vizuális értelemben a mosoly telefonhoz Vevőszolgálat képviselők – egy üzleti tranzakció legjelentősebb részét képezhetik. A kiskereskedelemben befolyásolhatja azt, hogy az emberek hogyan vélekednek a márkáról és a saját magukról vevő elégedettség.

Hasonlóan felmerülhet a kérdés, hogyan mosolyogsz az ügyfelekre?

Dolgozhat a mosolyán, és bármilyen ügyfél-interakció során használhatja:

  1. Kérj mosolygós értékelést. Kérjen meg valakit, hogy nézze meg, ahogy kapcsolatba lép az ügyféllel, és figyelje meg, mosolyog-e, amikor először találkozik vele.
  2. Emlékeztesd magad, hogy mosolyogj, mosolyogj, mosolyogj!
  3. Mosolyogj, amikor telefonon beszélsz az ügyfelekkel.

Hogyan hat a mosolygás az ügyfélszolgálatra?

Mosolygás javítja a hangulatát és ezáltal azt a hozzáállást, amelyben mindennapi helyzetekkel szembesül, beleértve az értékesítési munkát és Vevőszolgálat . A a mosoly az fertőző, és az emberek hajlamosak az érzelmeket másolni, ezért jó hozzáállás a részedről tud javítani a vásárlók is; ez akarat sokat segít az értékesítésben és támogatás folyamat.

Ajánlott: