Tartalomjegyzék:

Mi a szolgáltatás tervezése és szállítása?
Mi a szolgáltatás tervezése és szállítása?

Videó: Mi a szolgáltatás tervezése és szállítása?

Videó: Mi a szolgáltatás tervezése és szállítása?
Videó: SzÉpítők - Mi is az a LetMeInn szolgáltatás? 2024, November
Anonim

Az szolgáltatás tervezése és szállítása folyamat egy új módja annak leszállítása kormányzati szolgáltatások, amelyek megkönnyítik és gyorsabban elkészítik a felhasználók számára megfelelő dolgokat. Fontos, hogy ezeket az értékeket közöljük a döntéshozókkal és a csapatokban dolgozókkal, hogy mindenki megértse, miért kell követnünk a folyamatot.

Sőt, mit értesz szolgáltatástervezés alatt?

Szolgáltatás tervezés az emberek, infrastruktúra, kommunikáció és anyagi összetevők tervezésének és szervezésének tevékenysége a szolgáltatás minőségének és a közötti kölcsönhatás javítása érdekében szolgáltatás szolgáltató és ügyfelei.

Hasonlóképpen, mik a szolgáltatástervezési felelősségek? Szolgáltatás tervezése tervrajzot nyújt a szolgáltatásokat . Nemcsak magában foglalja tervezés az új szolgáltatás hanem a meglévők változtatásait és fejlesztéseit is kidolgozza. Azt is hagyta a szolgáltatás szolgáltató tudja, hogyan tervezés képességeit szolgáltatás menedzsment fejleszthető és megszerezhető.

Hasonlóképpen, hogyan tervez egy szolgáltatást?

SZOLGÁLTATÁS TERVEZÉSE – LÉPÉSBŐL TÖRTÉNŐ FOLYAMAT

  1. 1. lépés: A jövőkép és a cél összehangolása.
  2. 2. lépés: Ötletbörze.
  3. 3. lépés: Végezzen piacelemzést.
  4. 4. lépés: Az akadályok és korlátok azonosítása.
  5. 5. lépés: Hozzon létre egy felhasználói profilt/személyeket.
  6. 6. lépés: Prototípus és teszt.
  7. 7. lépés: Értékelje a felhasználók tapasztalatait.
  8. 8. lépés: Kérjen visszajelzést, javítsa a szolgáltatást és fejlődjön.

Mi a szolgáltatástervezés négy P-je?

A szolgáltatás tervezésének négy P -je:

  • Emberek: Ez az informatikai szolgáltatások nyújtásában érintett személyekre, készségekre és kompetenciákra vonatkozik.
  • Termékek: Ez az IT szolgáltatásnyújtás során használt technológiát és irányítási rendszereket jelenti.
  • Folyamatok: Ez az informatikai szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos folyamatokra, szerepekre és tevékenységekre vonatkozik.

Ajánlott: