Tartalomjegyzék:

Mire használják az ITIL vezérelveit?
Mire használják az ITIL vezérelveit?

Videó: Mire használják az ITIL vezérelveit?

Videó: Mire használják az ITIL vezérelveit?
Videó: TƏP-TƏZƏ HƏYƏT EVİ İLK DƏFƏ SATIŞDA❗(050)435-50-99 2024, November
Anonim

Az vezérelvek vannak használt a szervezetek iránymutatása az IT-szolgáltatásmenedzsment megközelítésére irányuló szervezetek által elfogadott munkában.

Összegzés:

  • Összpontosítson az értékre.
  • Kezdje ott, ahol van.
  • Folyamatosan haladjon visszajelzéssel.
  • Együttműködés és láthatóság előmozdítása.
  • Gondolkodj és dolgozz holisztikusan.
  • Legyen egyszerű és praktikus.

Ezt figyelembe véve mi a 9 vezérelv?

Példák a használatban lévő 9 vezérelvre

  • Összpontosítson az értékre.
  • Tervezés az élményért.
  • Kezdje ott, ahol vagy.
  • Dolgozzon holisztikusan.
  • Iteratív előrehaladás.
  • Közvetlen megfigyelés.
  • Legyen átlátható.
  • Együttműködik.

Hasonlóképpen, mik az ITIL-elvek? Néhány kulcsfogalom/ elveket nak,-nek ITIL a következők: Maximális érték biztosítása az ügyfelek számára. Az erőforrások és képességek optimalizálása. Hasznos és megbízható szolgáltatásokat kínál. Folyamatok tervezése konkrét célokat szem előtt tartva.

Ennek megfelelően mit kell először tenni az értékközpontúság vezérelvének alkalmazásakor?

1. Összpontosítson az értékre . Minden a szervezet kell link vissza, közvetlenül vagy közvetve, értékel saját maga, ügyfelei és más érdekelt felek számára. Amikor az értékre összpontosítva , az első lépés az nak nek tudja, kik a kiszolgált ügyfelek és fő érdekelt felek.

Mit javasol az értékvezérelvekre való összpontosítás?

Az vezérelv az értékre való összpontosítás elmondja nekünk, hogyan kerülhetjük el a videóban láthatóhoz hasonló eredményeket: „Mindennek, amit a szolgáltató tesz, közvetlenül vagy közvetve vissza kell térképeznie a érték ügyfeleik számára. A legfontosabb dolog, amit emlékeznünk kell arra érték az ügyfelek határozzák meg. Ezt nem az IT határozza meg.

Ajánlott: