Tartalomjegyzék:

Hogyan használja a teljes körű minőségirányítást?
Hogyan használja a teljes körű minőségirányítást?

Videó: Hogyan használja a teljes körű minőségirányítást?

Videó: Hogyan használja a teljes körű minőségirányítást?
Videó: Az ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 szabványátállás gyakorlati lépései. 2024, December
Anonim

A teljes körű minőségirányítási rendszer létrehozásának lépései

  1. Tisztázza a jövőképet, a küldetést és az értékeket.
  2. A kritikus sikertényezők (CSF) azonosítása
  3. Intézkedések és mérőszámok kidolgozása a CSF-adatok nyomon követésére.
  4. Azonosítsa a kulcsfontosságú ügyfélcsoportot.
  5. Kérjen vásárlói visszajelzést.
  6. Készítsen felmérési eszközt.
  7. Minden ügyfélcsoport felmérése.
  8. Fejlesztési terv kidolgozása.

Ezt szem előtt tartva, milyen tevékenységeket foglal magában a teljes körű minőségirányítás?

TQM az alapja tevékenységek , amelyek magukban foglalják: Idősebb vállalását menedzsment és minden alkalmazott. A vevői igények kielégítése. A fejlesztési ciklusidő csökkentése.

mi a teljes minőségirányítás és annak jelentősége? Teljes minőségirányítás ( TQM ) egy részvételen alapuló, szisztematikus megközelítés egy folyamatos szervezetfejlesztési folyamat tervezésében és végrehajtásában. Az A megközelítés az ügyfelek elvárásainak túlteljesítésére, a problémák azonosítására, az elkötelezettség kialakítására és a munkavállalók közötti nyitott döntéshozatal elősegítésére összpontosít.

Azt is tudni kell, mit ért a TQM alatt, és mit magyaráz a TQM szervezetben betöltött szerepe?

Teljes minőségirányítás ( TQM ) egy olyan menedzsment keretrendszer, amely azon a meggyőződésen alapul, hogy an szervezet hosszú távú sikert építhet azáltal, hogy minden tagja, az alacsony beosztású dolgozóktól a legmagasabb beosztású vezetőkig a minőség javítására és ezáltal az ügyfelek elégedettségének biztosítására összpontosít.

Mi a 4 minőségellenőrzési típus?

Hét elsődleges minőségellenőrző eszköz létezik, amelyek a következők:

  • Ellenőrző listák. A legalapvetőbb minőség-ellenőrzés megköveteli, hogy leellenőrizze azon cikkek listáját, amelyek elengedhetetlenek a termék gyártásához és értékesítéséhez.
  • Halcsont diagram.
  • Ellenőrző diagram.
  • Rétegzés.
  • Pareto diagram.
  • Hisztogram.
  • Szórási diagram.

Ajánlott: