Tartalomjegyzék:

Mi okozza a légi dühöt?
Mi okozza a légi dühöt?

Videó: Mi okozza a légi dühöt?

Videó: Mi okozza a légi dühöt?
Videó: Orosz pilóta jelentése közeli UFO találkozásról !!! 2016 július 2024, November
Anonim

Légi düh általában lefedi az utas mindkét valószínű viselkedését okozta a kapcsolódó fiziológiai vagy pszichológiai stressz hatására levegő utazás, és amikor az utas rakoncátlanná, dühössé vagy erőszakossá válik a repülőgépen repülés közben. Az utasok túlzott alkoholfogyasztása gyakran a ok.

Ezzel kapcsolatban miért olyan megterhelő a repülés?

Repülő egy stresszes tapasztalat Air utazás van stresszes még a legjobb körülmények között is, és ennek nagy része abból adódik, hogy fel kell adnia az irányítást, ami jóval azelőtt történik, hogy elérné a repülőgép ülését. Így amint eléri az ülést, a stressztényezők a repülőn sokkal erősebbek.

Ezt követően a kérdés az, hogy egy légitársaság kitilthatja-e Önt? Kiderült, hogy rengeteg olyan intézkedés létezik tud kap letiltottál a repüléstől. És nem légitársaság köteles szállítani minden olyan utazót, akiről úgy ítéli meg, hogy problémás. Ha te szeretné megtudni, mit tud biztosítsa a helyét egy légitársaságé feketelista, tudsz tekintse meg a fuvarozási szerződését.

Itt hogyan kezelik a légitársaságok a dühös utasokat?

Íme Keinonen öt tippje a nehéz ügyfelek kezeléséhez a fedélzeten:

  1. 1) Helyezze magát az ügyfelek helyébe.
  2. 2) Legyen szigorú, és ne veszítse el tekintélyét.
  3. 3) Ne hozd zavarba és ne provokáld az utast.
  4. 4) Győződjön meg arról, hogy a teljes repülőszemélyzet következetesen viselkedik.
  5. 5) Utolsó lehetőségként az utas megállása vagy mandzsetta tartása lehetséges.

Mi az a zavaró utas?

A Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) meghatározza utasok mint ' rakoncátlan ' és ' bomlasztó ha „nem tartják be a repülőgép fedélzetén fennálló magatartási szabályokat vagy nem tartják be a személyzet tagjainak utasításait, ezáltal megzavarják a fedélzeten a rendet és a fegyelmet, és veszélyeztetik a biztonságot”.

Ajánlott: