2025 Szerző: Stanley Ellington | [email protected]. Utoljára módosítva: 2025-01-22 16:01
Átlagos felbontási idő = Összesen idő jegyek megoldásához a kiválasztott során időszak osztva a jegyek számával megoldva a kiválasztottban időszak.
Ennek megfelelően hogyan történik a jegyfelbontás kiszámítása?
Ez a mérőszám az ügynökhöz rendelt jegyek százalékos arányát mutatja (beérkezett jegyek) az általuk megoldott jegyek számához viszonyítva (megoldott jegyek)
- Képlet: (Megoldott jegyek) / (Beérkezett jegyek) x 100 = Felbontási arány.
- A Felbontási arány gyakori használata.
Továbbá, mi az a válasz SLA? SLA válasz Az idők általában arra utalnak, hogy milyen gyorsan fog reagálni egy telefonon, e-mailben vagy más módon felmerülő technikai problémára. Megállapodáskor alkalmas válasz alkalommal, fontos egyértelműen meghatározni a munkaidőt, és biztosítani kell, hogy az ügyfelek tudják, hogy csak ez a munkaidő szerepel a válasz idő.
Továbbá, hogyan találja meg az SLA felbontását?
Felbontás SLA % = a jegyek számának %-a megoldva belül SLA osztva a jegyek teljes számával megoldva a kiválasztott időtartam alatt. A bal oldali panelen láthatja az általános képet felbontású SLA % a kiválasztott időszakban, és egy kis jelzés a százalékos növekedésről vagy csökkenésről.
Milyen a jó FCR ráta?
Általában az iparági benchmark számára FCR 70 és 75% között van. A mérésnek azonban sokféle módja van FCR , és a százalékok valószínűleg változni fognak a használt módszertől függően. Ez lehetetlenné teszi a pontos összehasonlítást FCR a kapcsolati központon keresztül.
Ajánlott:
Mekkora egy lakás erkélyének átlagos mérete?
Más szavakkal, 8, 10 vagy 12 láb hosszú és 4 vagy 5 láb (10 félbevágva) széles. Az átlagos méretű „fedélzet” 4x10 egy lakóépületben. Egy ház átlagos fedélzete 10x12. Utoljára egy lakásban laktam, az erkély 4x10 volt
Mekkora egy telek átlagos mérete?
A 2015-ben értékesített új családi ház átlagos teleknagysága először 8600 négyzetméter alá csökkent, mióta a Census Bureau Survey of Construction (SOC) megkezdte a sorozat követését. Egy hektár 43 560 négyzetláb, tehát a jelenlegi telek átlagos mérete alig haladja meg az ötödét
Mennyi egy tégla átlagos ára?
A homloktégla átlagosan 6–10,50 dollárba kerül beépítve négyzetméterenként. Az 1000 téglára szánt költségkeret 340–850 dollárig terjedhet. A legtöbben 500-600 dollárt költenek 1000 tömör tégláért. A falra szereléshez körülbelül 7 téglára lesz szüksége négyzetméterenként
Mennyibe kerül egy átlagos atommag?
A frissített B61-es nukleáris bomba 8,25 milliárd dollárba kerül. WASHINGTON-A B61-12 atombomba élethosszabbítási programja valamivel több mint 8,25 milliárd dollárba kerül, a National Nuclear SecurityAdministration (NNSA) új becslése szerint
Ha a határköltség meghaladja az átlagos összköltséget, az átlagos összköltségnek csökkennie kell?
Ha a határköltség az átlagos összköltség alatt van, az átlagos összköltség csökkenni fog, és ha a határköltség meghaladja az átlagos összköltséget, az átlagos összköltség emelkedni fog. Egy cég a legalacsonyabb átlagos összköltség mellett a legtermelékenyebb, ahol is az átlagos összköltség (ATC) = határköltség (MC)