Tartalomjegyzék:

Hogyan reagál az építő jellegű visszajelzésekre?
Hogyan reagál az építő jellegű visszajelzésekre?

Videó: Hogyan reagál az építő jellegű visszajelzésekre?

Videó: Hogyan reagál az építő jellegű visszajelzésekre?
Videó: Blackout - Ukrajna - a nagy hiszti! Lesz összeomlás és energiaválság? 2024, November
Anonim

Amikor legközelebb építő kritikát kap menedzserétől vagy egy társától, használja ezt a hatlépéses folyamatot, hogy tapintattal és kegyelemmel kezelje a találkozót

  1. Állítsa le az első reakcióját.
  2. Emlékezz a megszerzés előnyére Visszacsatolás .
  3. Figyelj a Megértésre.
  4. Köszönd meg.
  5. Tegyen fel kérdéseket a dekonstrukcióhoz Visszacsatolás .
  6. Kérjen időt a nyomon követésre.

Azt is tudni kell, hogyan reagál az építő jellegű visszajelzésekre?

Ezt szem előtt tartva, a következőképpen kell reagálnia, amikor építő jellegű kritika éri Önt – különösen, ha professzionálisnak szeretne látszani a folyamat során

  1. Lélegezzen, mielőtt beszél.
  2. Tegyen fel kérdéseket – de ne védekezően.
  3. Kérjen utólagos megbeszélést.
  4. Fejezze ki háláját.
  5. Tanulj belőle.

Ezt követően a kérdés az, hogyan fogadhatom el kecsesen a visszajelzést? Tíz tipp a visszajelzések helyes elfogadásához:

  1. Kérje meg.
  2. Gyakran szerezze be.
  3. Kérdezd meg a kemény embereket.
  4. Figyelj teljesen.
  5. Kérdéseket feltenni.
  6. Tudd, hogy ez nem rólad szól.
  7. Kezelje érzelmeit offline állapotban.
  8. Vedd el, ami tetszik, a többit hagyd.

Továbbá, hogyan reagál a visszajelzésekre?

7 lépés a helyes felülvizsgálati válasz elkészítéséhez: NegativeReviews

  1. Forduljon a bírálóhoz. Ügyfelei azt szeretnék, ha személyesen meghallgatnák és személyesen szólítanák meg őket.
  2. Köszönd meg.
  3. Kérj bocsánatot és érezz együttérzést.
  4. Vállalj felelősséget.
  5. 5. Tedd rendbe a dolgokat.
  6. Vigye a problémát offline állapotba.
  7. Kérjen második esélyt.

Mi a konstruktív visszajelzés?

Építő jellegű visszajelzés információspecifikus, problémaközpontú és megfigyeléseken alapul. Kétváltozós formában fordul elő: a dicséret és a kritika egyaránt személyes megítélés a teljesítményteljesítményről vagy az eredményről, a dicséret kedvező ítélet és kritika, kedvezőtlen ítélet.

Ajánlott: