Mi a Philip B Crosby koncepciója?

2024 Szerző: Stanley Ellington | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 00:18

Philip B . Crosby legenda volt a minőség tudományában. Egy elismert minőségi szakember, tanácsadó és szerző, széles körben elismert a koncepció a „nulla hiba” és a minőségi követelményeknek való megfelelés meghatározása. 1979-ben alapította PhilipCrosby Associates, Inc.

Ha ezt szem előtt tartjuk, miben áll Philip Crosby filozófiája?

Crosbyé A Doing It Right the First Time elve volt a válasza a minőség válság. Meghatározta minőség teljes és tökéletes megfelelés az ügyfelek igényeinek. Az ő lényege filozófia abban fejeződik ki, amit ő az Abszolútoknak nevezett Minőség Menedzsment és a fejlesztés alapvető elemei.

Az is felmerülhet, hogy mit ért Philip Crosby azon, hogy a minőség ingyenes? Philip Crosby igaza volt, amikor azt mondta: A minőség ingyenes , jelentése hogy a fejlesztésbe való befektetés minőség nagyon gyorsan megtérül. Bár teljesen igaz, ez azt feltételezi, hogy az ügyfél képes megkülönböztetni minőség termékek szintje a pénztárban.

Ha ezt szem előtt tartjuk, mi a Crosby által a minőség definíciója?

Munkája során mindvégig Crosbyé a gondolkodást következetesen négy abszolútum jellemezte: Az minőség meghatározása megfelel a követelményeknek. A rendszer a minőség a megelőzés. A teljesítmény szabvány a nulla hiba. A mérése minőség a nem megfelelőség ára.

Mi Philip Crosby elsődleges hozzájárulása?

A minőségi válságról Crosby kidolgozta az „első alkalommal jól csináld” (DIRFT) elvét. Négyet is belefoglalt Jelentősebb alapelvek: A minőség meghatározása a termék és a vevő követelményeinek való megfelelés. A megelőzés a minőség rendszere.