Videó: Mi az a front office a szállodában?
2024 Szerző: Stanley Ellington | [email protected]. Utoljára módosítva: 2023-12-16 00:18
Szállodák . Nál nél szállodák , front office utal a recepció vagy a fogadótéren vagy az alapműveleti osztályon szálloda . Ez magában foglalná a fogadást és recepció , valamint foglalás, értékesítés és marketing, takarítás és portaszolgálat. Ez az a hely, ahová a vendégek elmennek, amikor megérkeznek szálloda.
Ha ezt szem előtt tartjuk, mi a hotel front office meghatározása?
Front Office Az osztály létfontosságú szerepet játszik a szálloda , és ez az arca a szálloda vagy vendéglátó létesítmény. Ez az első és az utolsó osztály, ahol a vendég kapcsolatba lép. Az Front Office Az osztály felelős azért, hogy első kézből származó benyomásokat keltsen a nyújtott szolgáltatások és létesítmények szintjével kapcsolatban.
Továbbá, mik a front office feladatai? A kezelésért felelős front office fogadás és ügyintézés feladatokat ideértve a vendégek köszöntését és itallal való felkínálást, a telefonok fogadását, a céges megkeresések kezelését, valamint a levelek válogatását és szétosztását. Mail is menetrendi találkozók és utazás a vezetők.
Hasonlóan felmerülhet a kérdés, hogy mik a front office feladatai egy szállodában?
Szállodai recepció Ügynök felelősségeket magában foglalja a vendégek regisztrálását, a foglalások kezelését, valamint a szobákról, árakról és szolgáltatásokról való tájékoztatást.
Melyek a front office részei?
A fogadás asztal magába foglalja front office pénztáros, információ és regisztráció szakasz . A másik szakasz a front office telefonkezelő, foglalási és üzleti központ. Minden szakasz a front office saját funkciói vannak.
Ajánlott:
Hogyan számolja ki a szobaárbevételt egy szállodában?
A rendelkezésre álló szobánkénti bevétel (RevPAR) a vendéglátóiparban használt teljesítménymérő. A RevPar kiszámítása úgy történik, hogy a szálloda átlagos napi szobaárát megszorozzák a foglaltsággal. Kiszámítása úgy is történik, hogy a teljes szobabevételt elosztjuk a mért időszakban rendelkezésre álló szobák számával
Hogyan legyek jó bevételmenedzser egy szállodában?
Egy ilyen központosított környezetben végzett junior pozíció szintén jó módja annak, hogy értékes tapasztalatokat szerezzen. Ön a rendelkezésre állás kezelésén, a díjszintek kiosztásáért és korlátozásáért felelős, vagy az üzlet elemző árképzésén fog dolgozni. Természetesen mindezt a bevételkezelő felügyelete alatt
Mit jelent a megelőző karbantartás a szállodában?
A megelőző karbantartás a szálloda rendszereinek és létesítményeinek, például a klímaberendezésnek, a vízvezetékeknek, a fűtésnek és a világításnak a rendszeres ellenőrzésére összpontosít, a váratlan forgatókönyvek megelőzése érdekében
Mit jelent az upselling egy szállodában?
A továbbértékesítés gyakori módja a szállodáknak, hogy több bevételre tegyenek szert. A továbbértékesítés az, amikor a szálloda további szolgáltatásokat kér a vendégeknek, például látogatást a gyógyfürdőben, svédasztalos reggelit stb. A szállodák azonban felárértékesíthetnek szobákat (más néven szobafelminősítést) a vendégeknek, ugyanazzal a szándékkal, mint a továbbértékesítésnél
Mi a front office a szállodamenedzsmentben?
Szállodák. Szállodákban a fronttiszt a recepcióhoz vagy a recepcióhoz vagy a szálloda főműveleti osztályához fordul. Ez magában foglalja a recepciót és a recepciót, valamint a foglalásokat, az értékesítést és a marketinget, a takarítást és a portaszolgálatot. Ez az a hely, ahová a vendégek mennek, amikor megérkeznek a szállodába