Tartalomjegyzék:

Melyek a TQM méretei?
Melyek a TQM méretei?

Videó: Melyek a TQM méretei?

Videó: Melyek a TQM méretei?
Videó: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, November
Anonim

nyolc dimenzió

Ezt követően az is felmerülhet, hogy mit értenek minőségi dimenziók alatt?

Nyolc minőségi dimenziók . Ez minőség dimenziója mérhető tulajdonságokat foglal magában; a márkák általában objektíven rangsorolhatók a teljesítmény egyes szempontjai alapján. Jellemzők: A funkciók további jellemzők, amelyek növelik a termék vagy szolgáltatás vonzerejét a felhasználó számára.

A fentieken kívül mi a minőség két dimenziója? Vannak kettő alapvető minőségi dimenziók : Teljesítmény minőség méri, hogy egy termék vagy szolgáltatás mennyiben felel meg a vevő elvárásainak. Megfelelés minőség intézkedéseket, ha a folyamatokat a tervezett módon hajtják végre. A kiváltó oka annak minőség probléma a folyamat változékonysága.

Ilyen módon mi a minőség négy dimenziója?

A minőség teljesebb meghatározásának kidolgozása érdekében figyelembe kell vennünk a minőségi termék vagy szolgáltatás néhány kulcsfontosságú dimenzióját

  • 1. dimenzió: Teljesítmény.
  • 2. dimenzió: Jellemzők.
  • 3. dimenzió: Megbízhatóság.
  • 4. dimenzió: Megfelelőség.
  • 5. dimenzió: Tartósság.
  • 6. dimenzió: Szervizelhetőség.
  • 7. dimenzió: Esztétika.

Melyek a különböző minőségi típusok?

Az alábbiakban felsoroljuk a minőség típusait

  • Termékminőség. Olyan termékek, amelyek megfelelnek az ügyfelek igényeinek és teljesítik a vásárlói elvárásokat.
  • Szolgáltatás minősége. A szolgáltatások olyan immateriális minőségi elemeket foglalnak magukban, mint a környezet, az ügyfélszolgálat és az ügyfélélmény.
  • Tapasztalja meg a minőséget.
  • IT minőség.
  • Adat minőség.
  • Információ minősége.

Ajánlott: